loading...
close

Чего не хватает российским заемщикам?

17:48 28.12.2015 Views57 Анна Ботнева Версия для печативерсия для печати

Союз общественных объединений «Международная конфедерация обществ потребителей» (КонфОП) и Международная Организация Потребительских Союзов «Consumers International» пришли к выводу, что россиянам катастрофически не хватает информации о кредитах и срочных займах, которые они собираются взять или уже взяли. А между тем, как зафиксировало Национальное бюро кредитных историй, только за 3 квартала текущего года суммарный объем срочных займов физическим лицам составил сумму в 59250 млн. рублей. Это 3 млн. 299 тыс. действующих срочных займов!

Это не придирки

Обе международные организации провели мониторинг-проверку «О состоянии защиты прав и интересов заемщиков в России на рынке кредитования», и выяснили, что среди банков и микрофинансовых организаций (МФО) лишь единицы сообщают заемщикам о всех расходах по кредитам и срочным займам. Данные о штрафах и дополнительных комиссиях есть, но скрыты от клиентов, тогда как по закону эта информация должна быть предоставлена чуть ли не в первую очередь.

Кроме того, после проверки среди замечаний к МФО было отсутствие информирования клиента по такому важному вопросу, как изменения графика и размера платежей. Вызвали нарекания проводящих проверку и отсутствие полной стоимости кредитного продукта (ПСК). Вернее, законные требования были исполнены многими, а состав ПСК для физического лица расписан не был ни одной МФО. Несмотря на то, что законодательство не предусматривает подобный расклад информации, международные защитники потребителей полагают, что это просто необходимо знать заемщикам.

Сквозь тернии – к стандартам

Иными словами, проверка показала, что в России нет ни одной микрофинансовой организации, соответствующей требованиям знатоков потребительских прав. О причинах столь неутешительного результата мы решили спросить у МФО. В частности – у Сергея Седова, генерального директора популярного сегодня сервиса онлайн займов «Робот Займер».

«Так ведь и срочный займ физическому лицу у нас выдается легально пока что не более пяти лет, - ответил Сергей Седов. - Заграничные рынки микрофинансирования выдают деньги заемщикам несколько десятилетий, и уже успели пережить годы становления и связанные с этим процессом препоны. У нас пока что еще все впереди. Но даже и сейчас я могу отметить стремление крупных микрофинансовых компаний максимально исполнить все требования законодательства. Так, МФО федерального масштаба обязательно публикуют на своем сайте не только общие условия, на которых можно взять заем, но и полный текст договора, по которому предоставляются деньги в долг. У «Робота Займера» он есть. И в его составе, например, существуют специальные графы, содержащие информацию о штрафах и комиссиях, с указанием, что они не применяются. Здесь же обозначены способы, которыми можно получить срочно деньги – на карту, наличными, на Яндекс-кошелек; способы возврата этих денег; обязательства обеих сторон, права, полная стоимость продукта. Состав полной стоимости займа физическому лицу тоже есть – непосредственно сумма заимствования и плата за пользование деньгами исходя из процентной ставки».

Тем не менее, подобную информацию, судя по наблюдениям защитников прав потребителей, предоставляют клиентам очень немногие организации финансового сектора. Поэтому организаторы мониторинга создали целый свод рекомендаций нашим законодательным органам, которые помогут организовать функционирование отечественного микрофинансового рынка в соответствии смеждународными стандартами.

 

Яна Макашина,

По материалам https://www.zaymer.ru

 

Оставить Комментарии

Новости партнеров


Загрузка...
Закрыть