loading...
close

В аэропорту Хабаровска стажируется говорящий робот

10:22 07.04.2016 Views188 Андрей Артемьев

В аэропорту Хабаровска стажируется говорящий робот

В Международном аэропорту Хабаровска «Новый» тестовые испытания проходит робот, способный распознавать человеческую речь. О новинке журналистам рассказала заместитель исполнительного директора ОАО «Хабаровский аэропорт» Эльвира Ванюшкина.

По ее словам робот способен вести диалог с пассажирами и предоставлять им справочную информацию. При этом клиентам не придется выбирать пункты голосового меню, указывая цель обращения. Для поиска нужной информации робот способен задавать уточняющие вопросы.

«Использование современных голосовых технологий - одно из прогрессивных технических решений для повышения качества обслуживания в аэропортах России. Робот оперативен, объективен, беспристрастен», - сказала Ванюшкина. 

В процессе тестов робот должен «обучиться», собрав как можно больше запросов клиентов. «Будьте готовы к тому, что в период тестирования и отладки системы ваш собеседник может быть неидеален в ответах», - предупредила руководитель пресс-службы аэропорта Марина Кравченко.

С внедрением системы у пассажира появится выбор - задать вопрос специалисту call-центра или автомату.

Оставить Комментарии

Загрузка...
Загрузка...

Новости партнеров

Закрыть