Юрист Пушкарь рассказал об особенностях защиты прав потребителей страховых услуг

Руководитель Общества по защите прав потребителей Игорь Пушкарь объяснил, что нужно делать, если права покупателей были нарушены страховой компанией.

Нужно консультироваться с экспертами в данной сфере, пишет издание Pravda.Ru. Страховой договор — один из самых сложных договоров в потребительских отношениях, считает эксперт. Правила страхования могут составлять 20-30 страниц. И не каждый юрист может равно оценить условия этого договора, в отличие от других видов потребительских отношений. Страховые компании разрабатывают свои правила самостоятельно и пишут их таким образом, чтобы в случае возникновения спорных ситуаций можно было трактовать правила в свою пользу, используя двоякие толкования, взаимоисключающие понятия и т. д. Потребитель зачастую подписывает договор, не читая и не привлекая независимого специалиста. Потом, когда наступает страховое событие, у такого клиента возникают неприятные ситуации, которые он мог предупредить, обратившись к специалисту, уверен Игорь Пушкарь.

Если страховая компания отказалась платить за страховой случай, можно бесплатно подать жалобу в Банк России. Он является регулятором этих отношений, советует юрист. В РФ действует институт финансового уполномоченного в страховании. До суда человек имеет право самостоятельно и бесплатно подать жалобу в институт финансового уполномоченного.

Также эксперт советует обращаться к профессионалам, и не просто к юристам, а к специалистам, работающим в сфере страхования или финансовых услуг. Только получив консультацию о перспективах своего дела, можно принимать решение. Добросовестный специалист поможет грамотно обратиться в суд, заключил Пушкарь.