Эксперт Центробанка дал совет обладателям потребительских займов

Начальник отдела финансового просвещения Главного управления Центробанка (Банка России) по Центральному федеральному округу Борис Кулик оценил поправки в закон «О потребительском займе».

По словам Кулика, именно с целью облегчить жизнь россиян, испытывающих трудности с обслуживанием банковского кредита, 30 декабря 2021 года были внесены поправки в соответствующий закон. Теперь клиенты имеют возможность временно отказаться от продающихся вместе с кредитом продуктов. Как пояснил Кулик, если раньше это распространялось только на страховые продукты (можно было отказаться от страховки течение 14 календарных дней), то теперь можно деактивировать и нефинансовые продукты, включая SMS-информирование, помощь на дорогах и доктор по телефону, сообщает Pravda.Ru.

Кулик советует не пользоваться подобными услугами в течение 14 календарных дней, тогда их стоимость будет возвращена банком в полном объеме. В случае, если клиенту навязали такие услуги во время оформления кредита, с претензией надо обращаться в компанию, которая предоставляет услуги, а не к банку.

Если от поставщика услуг нет ответа в течение 30 дней, то заемщик имеет право обратиться в банк, который выдавал кредит. Финансовое учреждение в течение семи рабочих дней обязано вернуть деньги за эту услугу.