Россияне имеют возможность вернуть свои средства, уплаченные за образовательные услуги, если те были оказаны ненадлежащим образом. Об этом юрист Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий рассказал «Известиям»

Покупатель вправе обратиться с просьбой вернуть деньги, если онлайн-курсы не начались в указанный день, а также получить неустойку за каждый день просрочки. Ее размер составляет 3% от общей стоимости. В данном случае следует апеллировать к закону «О защите прав потребителей». «Если услуга не оказывается в установленный срок, то применяется статья 28-я закона», — указал Недзвецкий. Потребитель также может воспользоваться 29 статьей кодекса и уменьшить стоимость курса либо вообще пройти его бесплатно. Для этого необходимо составить письменную претензию и передать ее исполнителю. Если администрация ресурса не устранит претензии в течение десяти дней, документы стоит направить в суд, уточняет «ФедералПресс». Сурдопереводчик Ксения Тишкин ранее предложила жителям Салехарда обучиться жестовому языку.