Роспотребнадзор напомнил о важности срока годности и о том, как поступить, если продавец отпустил просроченный товар.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека напомнила о том, что срок годности имеет большое значение для косметической продукции, и продажа товаров по истечении срока годности запрещена. Если недобросовестный продавец все же нарушил закон, покупателю необходимо обратиться к нему с письменной претензией, в которой необходимо указать все требования.

Претензия составляется в произвольной форме, но обязательно должна содержать информацию, кому именно она адресована, а также кто является отправителем. Необходимо указать адрес продавца, свой телефон и адрес.

В претензии необходимо изложить всю суть, обстоятельства и выдвинуть требования. Для того чтобы лучше обосновать свою позицию, необходимо ссылаться на соответствующие статьи в законодательстве. В случае отклонения претензии можно упомянуть о намерении обратиться в суд.