Родственники пенсионерки не захотели воспользоваться предложенными работником банка вариантами подтверждения ее личности и принесли бабушку на носилках в отделение.

Представители АО "Почта Банк" прокомментировали ситуацию с пенсионеркой, которую родственники принесли на носилках в одно из отделений.

По словам сотрудников учреждения, для проведения операции необходимо было подтвердить личность женщины. Ее семья рассказала, что она по состоянию здоровья не может прийти в банк. Тогда служащий предложил несколько способов решения этой проблемы. Он сообщил, что родственнику можно оформить нотариально заверенную доверенность, а также установить пенсионерке мобильное приложение, чтобы получить информацию по счету самостоятельно. Также он уточнил, что на дому невозможно произвести идентификацию клиента с выдачей справки на бланке из-за технических ограничений.

Однако, по всей видимости, варианты, предложенные работником банка, родственников женщины не устроили и они решили принести бабушку в отделение на носилках.