Оказание услуг по доставке товаров должно осуществляться в установленный срок. Что делать, если курьер привез заказ не вовремя или не доставил его вовсе, рассказал юрисконсульт отдела Роскачества по защите прав потребителей Игорь Поздняков.
Эксперт объяснил, что в случае опоздания клиент имеет право назначить новый срок доставки или забрать товар самостоятельно с возмещением убытков. Кроме того, можно затребовать снижение стоимости или вовсе отказаться от исполнения договора об оказании услуг, пишет радио Sputnik.
«Современные сервисы в большинстве своем содержат форму обратной связи, с помощью которой можно обратиться к продавцу или исполнителю и сообщить о возникшей проблеме. Если вдруг такой возможности нет, придется действовать традиционно – обратиться с претензией в письменной форме», – заключил Игорь Поздняков.
Недавно жительница Реутова попала под колеса велосипеда, на котором передвигался курьер. Словесная перепалка переросла в конфликт — мужчина нанес собеседнице ранения ножом, пишет телеканал «360».