Россиянам рассказали правила цифрового этикета при общении в мессенджерах. Специалисты составили список смайликов, использование которых недопустимо в деловой переписке.
Как правильно вести диалог в цифровом пространстве, рассказала преподаватель РАНХиГС, автор книги «Цифровой этикет» Ольга Лукинова в эфире "Радио 1". Специалист дала советы, какие смайлики не стоит использовать, чтобы не испортить отношения с начальством.
Смайлики в сообщении означают отсутствие жесткой дистанции в отношениях. Но использовать их нужно с осторожностью, особенно при общении с представителями другой культуры, считает Лукинова. Некоторые значки могут быть истолкованы неправильно из-за различия менталитетов, а некоторые символы вообще лучше не использовать.
Лукинова предостерегает от использования смайликов с неоднозначной интерпретацией, например, сексуальный подтекст. Безобидный овощ или брызги могут воспринять как сексуальное домогательство и даже уволить, прецеденты уже были. Для формирования нормы цифрового поведения нужно время, считает специалист.