Сотрудник британской авиакомпании поделился с пассажирами эффективным способом жалобы на задержку рейса или потерю багажа, пишет Express.

Сотрудник британской авиакомпании поделился с пассажирами эффективным способом жалобы на задержку рейса или потерю багажа, пишет Express.

Если в аэропорту возникли проблемы, не стоит метаться в поисках ответственных лиц, сообщает источник.

"Вся сила – в ваших руках! Твиттер в вашем телефоне – эффективный способ решения всех вопросов", – рассказал британец.

Сегодняшние социальные сети являются отличным инструментом связи с авиакомпанией. Сообщения там общедоступны, а фирмы стараются решить вопросы до возможной огласки, а значит как можно быстрее. Также соцсети помогут донести информацию до руководства организации.

Многочисленные исследования показывают, что задержки и отмены рейсов являются постоянной головной болью для пассажиров. 57% путешественников назвали эту проблему приоритетной. На втором месте оказалась еда и обслуживание персонала. Далее следуют претензии за проблемы с багажом, процесс приобретения билетов и регистрации на рейс.