За 2022 год в общественные приемные губернатора Челябинской области поступило более 185 тысяч обращений от жителей Южного Урала. Около 106 тысяч из них власти рассмотрели в сокращенные сроки.
Больше половины обращений, а именно 58,5%, были направлены в электронной форме. Чуть более трети вопросов — письменные, а около десяти процентов задавались лично или по телефону, в устной форме, сообщает сетевое издание «Губерния — Южный Урал».
На контроль профильными ведомствами взято около 112 обращений граждан. В некоторых случаях представителям органов власти приходилось выезжать на места и лично общаться с заявителями. Такой формат работы пришлось использовать более чем по 50 тысячам вопросов. Все они решались коллегиально. Практически по всем обращениям и жалобам оперативно принимались необходимые меры.