Роспотребнадзор озвучил права застрявших в аэропортах пассажиров из-за закрытия Пулково

Пассажиры, которые застряли в аэропортах из-за закрытия воздушного пространства над Санкт-Петербургом, должны знать о своих правах, отметили в Роспотребнадзоре.

Граждане, рейсы которых были задержаны, имеют право отказаться от полета и потребовать возвращения денежных средств в полном размере. Авиакомпания обязана удовлетворить просьбу даже в том случае, если билеты были невозвратными.

Пассажиры также могут потребовать компенсацию морального вреда и возмещение убытков. Однако нанесенный ущерб необходимо доказать. Граждане также могут взыскать с перевозчика штраф за просрочку доставки грузов.

Авиакомпании при задержке рейсов обязаны предоставить пассажирам питьевую воду и горячее питание. Также граждане могут рассчитывать на бесплатное хранение багажа и доступ к комнатам матери и ребенка (если дети младше семи лет).