Покупатель в случае отмены или переноса концерта имеет право на возмещение полной стоимости билета, а также убытков и сервисного сбора. Об этом россиянам рассказали в Роспотребнадзоре.
Сотрудники ведомства распространили в Telegram-канале сообщение, что потребитель вправе потребовать возвращение полной стоимости билета, полного возмещения убытков, причиненных из-за нарушения сроков оказания услуг и возвращение сервисного сбора, если билет продавался агентом.
Отмечалось, что для возврата денег за билет необходимо отправить организатору концерта письменную претензию о возврате средств. Если организатор игнорирует претензии, то с исковым заявлением следует обращаться в суд.