loading...
close

Сотрудникам ГИБДД начали ставить оценки

16:08 09.09.2015 Views20 Дима Оленин
В российской столице начался эксперимент, в ходе которого посетители московского УГИБДД смогут поставить оценку качеству работы сотрудников. Сообщается, что около каждого окошка службы появилась панель голосования с «красной» и «зеленой» кнопкой, а также специальные опросники для оценки качества и времени обслуживания. Более того, беседы инспекторов с посетителями записываются видеокамерами. При нажатии «красной» кнопки, запись раговора автоматически отсылается на рассмотрение руководству подразделения. По информации «Известий», первые данные эксперимента показывают достаточно высокий уровень работы сотрудников ГИБДД — 90% посетителей ставят «отлично» в пункте «вежливость». «Руководитель разбирается в ситуации, смотрит, как себя вел сотрудник, как — сам посетитель, после чего реагирует на сигнал, однако уже были случаи, когда претензии в адрес инспекторов были неправомерными. Например, один посетитель утверждал, что с ним общались грубо и некорректно. Когда его пригласили к руководителю и там включили запись разговора, то выяснилось, что инспектор как раз таки общался вежливо, а вот посетитель ему грубил», — рассказывают сотрудники УГИБДД Москвы.  
Оставить Комментарии

Загрузка...
Загрузка...

Новости партнеров

Закрыть