loading...
close
close
Закрыть
18+

Сергей Федоринов рассказал о принципах построения компании будущего

23:01
23 Мая 2019 939

Интервью

Предприниматель Сергей Федоринов, построивший "Юлмарт" от одной торговой точки до 400 филиалов в 240 городах, в интервью корреспонденту Nation News Валерии Марковой рассказал о принципах конструирования успешного бизнеса, "сцепленной команде" и том, каких сотрудников никогда не заменят роботы. 

Сергей, что происходило с вами после выхода из "Юлмарта"?

Вместе с партнерами в 2016 году мы взяли за основу гипотезу, что бизнес можно конструировать также, как дома. Так появился "Центр конструирования бизнеса" (ЦКБ42). Наша цель — помогать бизнесам, независимо от сферы их деятельности, стадии зрелости, числа сотрудников развиваться и масштабироваться. Компания ведь проходит похожие на стадии строительства дома этапы: проектирование бизнес-модели, первые эскизы, рабочие чертежи, которые потом уже и реализуются. Встречаются и типовые ошибки, многие из которых я успешно решал, в том числе, в "Юлмарте". Чтобы подтвердить эту гипотезу и ответить на вопрос, можно ли тиражировать успех "Юлмарта" в других сегментах, мы начали работать с бизнес-проектами из разных сфер: рекламного бизнеса, социальных проектов, автодилерства и других. Если в результате предложенных и реализованных с нашей помощью изменений компания достигает новых высот, мы либо входим в долю бизнеса, либо получаем долю от определенного результата.

Какие главные компоненты успешного бизнес-проекта удалось выявить?

Расскажу о пяти составляющих, которые лежат в основе конструирования любой успешной бизнес-модели. Первая — четкое понимание целевой аудитории и ее потребностей, что дает ответ на главный вопрос: для чего и для кого существует бизнес? Вроде бы это банальные вещи, но когда начинаешь говорить об этом с предпринимателями, они делают открытие! Второй компонент — сам продукт и его функционал. Например, когда вы покупаете дрель — вы приобретаете саму дрель или дырку, которую она просверлит, чтобы  вы могли потом повесить полку? Очевидно, что важна все-таки дырка в стене, а дрель является средством, продуктом. Третья составляющая — технология производства продукта. Например, если мы говорим про ресторан, это не только меню. Это кухня, которую мы не видим, столы и стулья, за которыми мы сидим, чистая скатерть и улыбка официанта. И это в комплексе работает, создавая для нас продукт: меню, атмосферу, качество еды и обслуживание. Четвертый фактор — команда. Не просто группа, считающая себя профессионалами, а сообщество единомышленников, сцепленных друг с другом общим видением, идеей. Пятая составляющая - показатели, на которые бизнес должен в итоге выйти. Как правило, создавая бизнес, большинство этих пунктов опускается — есть идея, драйв и кажется, что этого достаточно, но именно отсюда и возникают риски и ошибки.  

"На тысячу шагов ближе к цели": Сергей Федоринов  о принципах построения компании будущего

Как сделать команду сцепленной?

Давайте посмотрим на примере "химии" взаимоотношений между мужчиной и женщиной. Она складывается, когда помимо симпатии, страсти, есть еще видение общего будущего. В бизнесе — то же самое. Структура взаимоотношений появляется, когда есть понимание совместного будущего, где каждый готов быть не винтиком, а вкладом. Важный фактор, который образует мощно заряженную команду, — единение на уровне, как сейчас модно выражаться, "майндсета" (mindset — образ мышления или ценностей, контекст). Я верю, что в основе успешного проекта может быть только сеть людей, объединенных единым видением, едиными целями и пониманием. Это мне частично удалось реализовать в "Юлмарте", который внутри был  большой-большой командой. Сотрудники действительно занимались интересным делом и были на своих местах. Больше всего времени я тратил не на выработку идей по формату, технологических идей. Способность создавать видение проекта, наделять его смыслом, этой энергетикой делиться с другими людьми, вовлекая их, — все это и позволило мне создать команду. И дальше все остальные технологии создавали уже вовлеченные люди. Именно это я пытаюсь привнести в другие проекты.

Это можно назвать в рамках компании внутренним предпринимательством: чтобы максимальное количество людей внутри были вкладом и минимальное число людей, в идеале — ноль, были контролерами или какими-то передаточными звеньями.  Пора уходить от схемы "начальник-подчинённый" и развивать горизонтальные связи. Потому что ценность команды состоит не в том, чтобы все делали одно и то же, а в том, чтобы все делали разное, но из этих разных составляющих был собран общий результат. Тогда команда складывается, появляется энергия, начинается тяга, движение к будущему. 

Разве кто-то не должен организовывать процесс? Должен же быть некий лидер, который этим занимается? 

Да, должен, абсолютно верно, но это не значит уподобляться тренеру, который бегает за игроками по футбольному полю и кричит: "Не так ударил! Я же тебе говорил, не надо касаться мяча рукой!".  На самом деле в бизнесе это постоянно происходит. Менеджмент сейчас не занимается созданием каких-то новых взаимоотношений. Есть одна фраза, которая мне чрезвычайно нравится: "Каким я должен быть, чтобы у людей вокруг меня горели глаза?". Поддерживать такую энергетику — это задача высшего руководства. Когда ты представил себя в лучшей версии, дальше начинается следующий этап, который состоит в управлении изменениями. Ведь изменения компании можно сравнить с  изменением человека, если мы берем классические аспекты: боди, майнд и спирит (body, mind, spirit). В компании ровно то же самое. Есть боди — текущее физическое состояние, майнд — те знания, которыми она обладает; ее душа — то, что мы говорили про ценности, про культуру, про видение... Это и есть предназначение высшего менеджмента — постоянно заниматься изменениями в компании, чтобы приблизиться к этой "картинке будущего" и умении удерживать эту картинку. Управление изменениями всегда начинается с головы.

Как вы думаете, почему тогда даже успешные стартапы проваливаются? 

Ответ лежит в плоскости таких понятий как ответственность, приверженность и страсть. Если у вас есть серьезное видение будущего, возникает ответственность по поводу этого будущего. Ответственность порождает приверженность. Вместе они дают энергию, страсть. У того же Стива Джобса не было специального образования, но у него было собственное видение целей, которым он был фанатично привержен. Была вера, что это возможно. Знаете, как Петр Первый в свое время сказал: "Небываемое бывает" — когда построили форт за зиму... Бывает, что люди эту страсть не испытывают в достаточной степени, а больше гоняться за неким модным трендом. Но это не про создание чего-то стоящего. Наполненность бизнеса глубоким замыслом и вера в этот замысел дают успех стартапу. А ошибки есть у всех. Когда Эдисона спрашивали: "Вы сделали уже тысячу экспериментов, а лампочка все не загорается. Может, бросить это занятие?" "Что вы, — отвечал Эдисон, — я же на тысячу экспериментов ближе к цели, чем все остальные". 

"На тысячу шагов ближе к цели": Сергей Федоринов  о принципах построения компании будущего

Сегодня человечество стоит на пути цифровизации — персонал заменяется техникой, роботами. Как сохранить успех команды и бизнеса в этих условиях?

В свое время римляне сформулировали четыре принципа построения успешного общества и государства, которые применимы к успешной команде и компании и в наши дни. Первый принцип — это достаточность ресурсов для всех. Второй — передовая научная мысль, чтобы были действительно новые идеи. Третий принцип — условно "мир в душе", когда ваши внутренние цели согласованы с целями общими — государственными, а человек чувствует свою принадлежность к какому-то большому сообществу. Четвертое — это эстетическая составляющая: внутренняя красота или внутренняя осмысленность. Я считаю, что никакая машина никогда не заменит человека в этом. Машина может предпринять какие-то более-менее рациональные решения, помочь найти что-то в огромном массиве данных, но не сделать выбор, исходя из тонкого набора человеческих переживаний, которые зачастую иррациональны. В основе многих креативных решений часто лежит иррациональность, и в в этом их прелесть. Отсюда рождается что-то новое — искусство, эстетика, о которой как раз говорили древние римляне тысячу лет назад. Я уверен, что во главе успеха как раз и стоит эмоционально-эстетическая и креативная составляющая. Здесь машины нас никогда не заменят. 

Читайте также: АМОКОНФ собрал 14 тысяч предпринимателей в СКК "Петербургский".

Интересно? Жми, чтобы подписаться на сайт в Яндексе

Автор: Валерия Маркова

Оставить Комментарии

Загрузка...
Новости smi2.ru
Бузова попросила подписчиков описать ее образ, но нарвалась на огульную критику
Общество
Бузова попросила подписчиков описать ее образ, но нарвалась на огульную критику
Почти 200 человек в США были госпитализированы из-за курения электронных сигарет
Происшествия
Почти 200 человек в США были госпитализированы из-за курения электронных сигарет
Мы сделали для Вас персональную ленту новостей
Смотреть