Книги жалоб в российских магазинах решили упразднить
Покупатели больше не смогут потребовать книгу жалоб, если им не понравилось качество обслуживания в магазине.
Норма, которую ввели еще в советское время, была отменена соответствующим постановлением правительства. В Минпромторге назвали эту меру устаревшей. Раньше торговые точки были обязаны предъявлять книгу жалоб и предложений по первому требованию покупателя. Сотрудники, в адрес которых была направлена жалоба, должны были немедленно написать объяснительную начальству, передает телеканал "Звезда".
Теперь же книга жалоб, а также еще порядка 305 устаревших актов, утратят официальную силу в декабре. Что касается ресторанов, кафе и столовых, туда жалобные книги вернутся уже с нового года. Так, с 1 января 2021 года начнут действовать новые правила оказания услуг общепита, которые предполагают наличие книги жалоб.
- Оставить Комментарии
-
наверх
