loading...
close

Медработников будут штрафовать за грубость

11:25 09.09.2015 Views112
Врачи Департамент здравоохранения разрабатывает единый стандарт обслуживания в регистратурах столичных поликлиник. За грубые и недостаточно подробные ответы пациентам медработников будут лишать от 10 до 20% стимулирующих выплат, заявила депутат Мосгордумы Ольга Шарапова. Поводом для создания стандарта обслуживания стали многочисленных жалобы москвичей в рамках краудсорсингового проекта "Московская поликлиника". Минздрава России отправил московским амбулаторным центрам письма с просьбой обратить внимание врачей на проблемы в обслуживании пациентов. Ранее вице-премьер России Ольга Голодец сообщила, что кодекс врачебной этики должен быть разработан и внедрен на всех уровнях системы здравоохранения в России, и что эта задача будет решаться в течение 2015 года. По словам медработников, сотрудники поликлиник зачастую грубят пациентам из-за «скопившейся усталости» и низкой зарплаты. «Ну вот, опять заговорили о штрафах. Я бы хотела посмотреть, как будут вести себя чиновники, если их поместить на наши рабочие места. У меня в день по 35-40 пациентов вместо положенных 20. Медсестры нет, я вынуждена одной рукой обследовать пациента, другой – заполнять медицинскую карточку», - сказал «Народным новостям» врач петербургской поликлиники Светлана Иванова. По словам депутата Мосгордумы Шараповой, в данный момент качество обслуживания в больницах отслеживают с помощью камер наблюдения и записей телефонных разговоров.
Оставить Комментарии

Загрузка...

Новости партнеров

Закрыть