Новые технологии применили при приеме заявок на детский кешбэк в Новосибирской области

Власти Новосибирской области развивают программу детского туристического кешбэка. Так, для его автоматизации был создан робот, отвечающий на самые частые вопросы местных жителей.

Партнерами федеральной программы в регионе стали 36 оздоровительных учреждений для детей. Покупая туда путевки, родители смогут вернуть себе половину стоимости поездки, но не более 20 тыс. рублей, сообщает портал INFOX.

"Уполномоченным органом определено региональное министерство труда и социального развития. Контроль за обращениями граждан по данной тематике будет вестись регулярно", — отметил замгубернатора Сергей Нелюбов.

Обращения принимают операторы "Службы-122" и специализированный робот Николай, который обучен подробно объяснять нюансы, вызывающие больше всего вопросов. Также он собирает обратную связь. Если человеку требуется индивидуальная консультация, Николай переключает его на живого оператора.

Интересно? Жми, чтобы подписаться на сайт в Яндексе